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Questions fréquentes — Maison Amiry
Une question avant de commander ? Retrouvez ici les informations utiles sur les produits, les commandes, la livraison et le paiement.
36 questions affichées
Choisissez vos produits et leurs formats, ajoutez-les au panier, puis renseignez vos coordonnées et votre ville. Le récapitulatif affiche les frais de livraison et le total avant la confirmation.
Oui, écrivez-nous sur WhatsApp au +212 6 84 84 64 74 en précisant les produits, les quantités et la ville de livraison. Notre équipe vous indique les disponibilités et la suite.
Non. La commande se fait sans compte : vous indiquez simplement vos coordonnées et votre ville de livraison.
Les formats disponibles sont indiqués sur la fiche de chaque produit. Le prix s'actualise selon le format choisi.
La fiche indique quand un produit est en rupture. En cas de doute sur une grande quantité, demandez-nous sur WhatsApp avant de commander.
Le panier indique le prix des produits. Dès que vous choisissez votre ville, les frais de livraison s'ajoutent et le total s'affiche avant la validation.
Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande. Notre équipe vous dira ce qui reste possible selon l'avancement de la préparation.
Écrivez-nous au plus tôt avec votre numéro de commande. La réponse dépend de l'état de préparation et du paiement déjà effectué.
Sur le site, le paiement se fait en espèces à la livraison.
Oui. Vous réglez en espèces à la réception du colis le montant indiqué sur votre récapitulatif de commande.
Non. Sur Glovo, les moyens de paiement sont ceux proposés par l'application.
Nous livrons avec Sendit vers 435 destinations. Vérifiez votre ville dans la recherche des zones de livraison ou au moment de commander.
Les frais vont de 19 à 45 MAD selon la destination. Cherchez votre ville sur la page des zones, ou choisissez-la au moment de commander : le montant s'affiche avant la confirmation.
Le tarif Sendit actuel pour Casablanca est de 19 MAD. Le montant qui s'applique est celui affiché au moment de la commande.
Cherchez votre ville sur la page des zones de livraison : elle affiche la destination et son tarif à jour, les mêmes qu'au moment de commander.
Casablanca fait partie des destinations Sendit. Les arrondissements et quartiers de notre page sont des repères : la prise en charge d'une adresse précise se confirme à la commande.
Il varie selon la destination et le transporteur, et nous n'annonçons pas de délai garanti. Contactez-nous sur WhatsApp si votre commande est urgente.
Oui, Maison Amiry est présente sur Glovo à Casablanca. La disponibilité, les frais et le délai dépendent de l'adresse saisie dans l'application.
Vous pouvez acheter directement à notre boutique : N 1, Rue 28, Derb Ghallef, Casablanca 20250, Maroc. Pour retirer une commande passée à distance, contactez-nous avant de vous déplacer.
Sur la page de suivi, saisissez votre numéro de commande et le téléphone utilisé pour commander : vous verrez son état enregistré.
Contactez-nous avec votre numéro de commande. La solution dépend des conditions de livraison du transporteur.
En ligne, seules les villes de la liste peuvent être choisies. Contactez-nous en précisant votre ville et votre quartier : nous vérifierons ce qui est possible.
Des fruits secs, des dattes, des fruits séchés, des graines, des épices et du miel. Les références disponibles évoluent : le catalogue affiche l'offre à jour.
Dans un contenant hermétique, à l'abri de la chaleur, de la lumière et de l'humidité. Respectez aussi les indications de l'emballage.
Refermez bien l'emballage ou placez-les dans une boîte hermétique. Selon la variété, le frais peut être préférable : suivez les indications du produit.
Sur l'étiquette du produit. Pour toute information manquante, contactez-nous avant de commander, avec le nom exact du produit.
Certains produits peuvent contenir des fruits à coque, des arachides, du sésame ou d'autres allergènes. Lisez l'étiquette et contactez-nous avant de commander en cas d'allergie. Nous ne garantissons pas l'absence de traces.
Oui, lorsque la fiche produit propose plusieurs poids ou conditionnements. Les options et les prix visibles sur la fiche sont ceux en vigueur.
Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photos de l'emballage et du produit. Nous examinerons votre demande.
Écrivez-nous avec votre numéro de commande, les articles concernés et des photos si elles sont utiles. Notre équipe vérifiera la commande avec vous.
Contactez-nous avant tout renvoi. Chaque demande est examinée au cas par cas, selon le motif, le produit et son état.
Contactez-nous avec votre numéro de commande et le détail du problème. Votre demande est examinée au cas par cas.
Vous pouvez nous demander une proposition selon votre occasion, vos préférences et votre budget. Une composition personnalisée reste soumise à confirmation.
Nous pouvons étudier votre demande selon le nombre de personnes, les quantités, la date, le budget et les produits disponibles.
Oui. La rubrique Maison Amiry Pro permet d'adresser une demande professionnelle. Les prix, volumes et conditions dépendent du besoin et de la disponibilité.
Par WhatsApp au +212 6 84 84 64 74 ou par e-mail à maisonamirymaroc@gmail.com. Notre boutique se trouve à : N 1, Rue 28, Derb Ghallef, Casablanca 20250, Maroc.
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Notre équipe vous aide à choisir vos produits et à préparer votre commande.
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